Devoluciones

Plazo de devolución

Dispone de 15 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier producto.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original
• Debe incluir todos los accesorios y documentación que lo acompañaban
• El producto no debe presentar daños causados por el cliente

Proceso de devolución

1. Contacte con nuestro departamento comercial indicando el número de pedido y el motivo de la devolución
2. Le facilitaremos las instrucciones de envío y la dirección de devolución
3. Envíe el producto correctamente embalado
4. Una vez recibido y verificado el estado del producto, se emitirá un abono en cuenta

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o con fallo de fabricación
• Producto incorrecto (no coincide con lo pedido)
• Error en el envío por parte de INDECO

Productos defectuosos

Si el producto presenta un defecto de fabricación, está cubierto por nuestra garantía de 1 año / 30.000 km. En este caso:

• Los gastos de devolución corren a cargo de INDECO
• Se sustituirá el producto por uno nuevo o se emitirá un abono
• Es necesario presentar: factura de compra, descripción del fallo y fotografías

Gestión de cascos

Para productos con intercambio de casco (pieza antigua):

• El casco debe devolverse en un plazo máximo de 30 días
• Debe estar completo y sin daños adicionales a los propios del uso
• Si no se devuelve en plazo, se aplicará el cargo de casco correspondiente

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones: administracion@indecoauto.com | Tel: +34 952 322 146